在某些方面,我和朋友在酒吧的经历在实践中表明了研究中揭示的消费者洞察。 让我们更深入地了解一下吧! 信任是不容谈判的 在不确定的情况下以及发生重大数据泄露事件时,消费者比以往任何时候都更担心自己的信息被滥用。 根据 Adobe 2022 年信任报告,67% 的受访者打算停止从数据处理不当的品牌购买产品。 不再容忍未经许可使用数据、不尊重用户的使用偏好和/或违反其他数据保护策略的行为。幸运的是,所有的照顾都是必要的。 由于数据使用的实际安全性存在不确定性,消费者往往不太信任品牌。这种信任的破坏给我们作为品牌对客户的期望带来了相反的影响。 信任某个品牌的客户往往会重复购买、向其他消费者推荐服务/产品、在该公司的社交媒体上发表评论和积极评论。
信任、影响和推动业务增长的客户
另一方面,经历过失信的客户会离开。 数据收集必须为消费者带来利益 当我的朋友拒绝填写投票表时,作为一名营销人员,我了解了该信息对于收集数据的公司的价值。与此同时,我认为,如果公司有有效的战略,并且为公众带来明显的好处,那么共享这些数据也会对我的朋友
伊朗电子邮件数据 有利。 更重要的是,如果负责比赛的人能够验证投票的准确性,并掌握有价值的信息来了解botequeiros(巴西葡萄牙语中使用的术语,指的是经常去酒吧的人)的概况,我的朋友就可以开始收到有关酒吧世界的个性化内容和提示。 据我了解他,我相信这会让他非常高兴。 但他不知道他们为什么要收集他的数据。他不清楚他的个人信息将被用来做什么。而且,说实话,我什至都不清楚——我只是做出假设。
我想去哪里让我们再次回到 Adobe 的研究
它显示 65% 的受访者认为从数字交互中收集的信息只会对公司有利,对消费者没有好处。 但事实并非如此(或者至少不应该如此)。 我们应该将数据视为一条双向路,公司和消费者双方都能受益。 虽然品牌
波兰电子邮件列表 受益于经过充分分析的数据可以提供的多种可能性(我将在下面详细讨论这一点),但消费者可以获得个性化的体验和有针对性的沟通。 充分利用数据 营造个性化且关注客户需求的氛围是成为成功品牌的关键因素,而数据对于实现这一目标至关重要。 您需要收集正确的信息,更重要的是,知道如何有效地使用它。 通过智能地使用数据,可以: 做出更好的决策,更加自信并指导业务战略 根据对客户更有意义的方式创建、指导和调整您的服务/产品 创建直接与受众对话的活动和沟通 寻找并接触合适的客户 与观众进行更加个性化和高效的互动 上面列出的所有这些项目都为客户和品牌增加了价值。